Wir suchen eine motivierte und erfahrene Person zur Verstärkung des Teams unseres Kunden als Service Operations Manager, mit Schwerpunkt auf Hardware und Systemen zum Drucken, Kuvertieren und Sortieren. Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Geschäftssystemen und -lösungen zum Drucken, Kuvertieren und Sortieren aller Arten von Sendungen und Dokumenten. Darüber hinaus bietet es hochwertige und maßgeschneiderte Lösungen aus dem Bereich der digitalen Dokumentation nach höchsten Sicherheitsstandards.

Hauptaufgaben:

• Leitung von zwei Serviceteams
• Kenntnisse über SW-Systeme zur Verwaltung von Lagervorgängen,
• Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen der Servicetechniker und Störungsmeldungen der Benutzer
• Planung der Einsätze der Servicetechniker
• Optimierung des Servicebetriebs
• Kontrolle über die Kosten für Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien
• Kommunikation mit Benutzern bei der Lösung von Maschinenproblemen

Erforderliche Kompetenzen:

• Technische Kenntnisse im Bereich Wartung und Reparatur,
• Verständnis für technische Spezifikationen, Entwurfshandbücher und die Fähigkeit, selbstständig technische Anforderungen an Maschinen zu entwickeln,
• Fähigkeiten zur Lösung technischer Probleme,
• Teammanagement sowie Projektmanagement und -implementierung,
• Kenntnisse relevanter Softwaretools zur Verfolgung von Serviceaufträgen und Lagervorgängen.
• Organisatorische Fähigkeiten zur Planung und Überwachung von Serviceaktivitäten
• Analytische Fähigkeiten zur Problemdiagnose und Entscheidungsfindung
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

• Unbefristeter Vertrag mit Probezeit
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und kontinuierlichem Lernen
• Qualitatives Onboarding sowie kontinuierliche Unterstützung durch das gesamte Team
• Wettbewerbsfähiges Finanzpaket

Sie können Ihren Lebenslauf für die Stelle als Service Operations Manager senden an mirjana@talentx.hr oder registrieren Sie sich mit dem untenstehenden Formular.