Unser Kunde produziert und bietet ein breites Spektrum an Wellpappeverpackungen an. Ausgestattet mit den effizientesten Verarbeitungsmaschinen ist die Produktionsstätte in Bezug auf Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation der führende Verpackungshersteller in Kroatien. Durch die prozessorientierte Struktur ist das Unternehmen auf eine schnelle, reibungslose und effiziente Ausführung der Kundenaufträge ausgerichtet. Das Unternehmen beliefert nicht nur Kunden in Kroatien, sondern auch in Slowenien, Ungarn und Österreich. Aufgrund der Geschäftserweiterung suchen wir After-Sales-Spezialist (m/w).

Wichtige Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

1. Erstellung und Verfolgung von Produktionsaufträgen für zugewiesene Kunden

1. • Basierend auf erhaltenen Kundenaufträgen oder vereinbarter Zusammenarbeit

2. Verfolgung und Verwaltung des Lagerbestands zugewiesener Kunden

1. • Erstellen eines Berichts zur Bestandsstruktur
   • Bestandsstrukturverwaltung

3. Bearbeitung von Beschwerden zugewiesener Kunden

1. • Kommunikation zwischen Diensten
   • Kommunikation mit dem Kunden zur Lösung von Beschwerden
2. Nachverfolgung der Abrechnung für zugewiesene Kunden
   • Schuldenstandsmeldung
   • Kommunikation mit dem Kunden und Kollegen
3. Täglicher Kontakt mit Kunden mit dem Ziel, die Zusammenarbeit zu verbessern
   • Kundenzufriedenheitsumfrage
   • Anfrage zum zukünftigen Bedarf
4. Arbeiten im ERP- und CRM-Bereich
   • Datenbankpflege beider Systeme

Was wir bieten:

• Mitarbeit in einem stabilen, wachsenden Unternehmen der Swiss Model Group
• unbefristeter Vertrag mit Probezeit
• Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und zum Lernen

Arbeitsort: Zagreb

 Bewerbungen für die Stelle als After-Sales-Spezialist (m/w) können Sie per E-Mail senden mirjana@talentx.hr oder registrieren Sie sich mit dem untenstehenden Formular.